中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2021年12月份中國電商物流運行指數為108.8點，比上月回落0.7個點。從9個分項指數看，物流時效指數、履約率指數、滿意率指數有所上升�？倶I務量指數、農村業務量指數、庫存周轉指數、人員指數、成本指數和實載率指數有所回落。

電商物流總需求繼續回落。12月份，總業務量指數為124.7點，相比上月回落1.2個點。分地區來看，僅中部地區環比上月有所上升，且高于全國平均水平。東部、西部、東北部地區分別回落0.3、3.2和0.2個點。

農村電商物流需求環比回落。12月份，電商物流農村業務量指數為123.9點，比上月回落2.9個點。分地區來看，各地區均有所回落，西部、東部地區分別回落4.2和2.1個點，中部地區高于全國平均水平。

2021年全年電商物流指數平均值為110.3，比2020年提高2.4個點，接近2019年疫情前均值。全年需求保持較快增長，總業務量指數和農村業務量指數平均值分別為126.6和125.9分別比2020年提高3.4和7.6個點。12月份，電商物流運行指數回落0.7，環比上月降幅收窄1.3個點，物流服務能力有所回升，物流時效指數、履約率指數和滿意率指數分別回升0.4、1.2和1.1個點。電商物流總需求穩中趨緩，總業務量指數降幅收窄0.2個點。西部地區受疫情影響，總業務量指數和農村業務量指數分別回落3.2和4.2個點。受需求端制約，人員指數、實載率指數和成本指數分別回落1.6、3.2和0.5個點。后期來看，隨著春節假期臨近，電商物流需求有望止跌回升，但物流企業用工環境趨緊，后續電商物流市場不缺定性將一進步增加。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。